Widerrufsrecht

RÜCKGABERECHT
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Deshalb gewähren wir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss sich der Artikel ungewaschen sein, darf nur zur Anprobe getragen worden sein, das originale Hangtag muss noch am Produkt befestigt sein und das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden. Artikel ohne original angebrachtes Etikett können nicht zurückgenommen werden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter lesmeritesclo.contact@gmail.com kontaktieren. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, ausser der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Kellerstrasse 25, 6005 Luzern

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter lesmeritesclo.contact@gmail.com kontaktieren.

SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

AUSNAHMEN / NICHT FÜR EINE RÜCKGABE BERECHTIGTE ARTIKEL
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören: Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Angebotsartikel oder Gutscheine.

 

UMTAUSCH
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

 

RÜCKERSTATTUNGEN
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. 
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter lesmeritesclo.contact@gmail.com.